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Dossier spécial « La révolution des comportements » 2/3 : Géraldine Dormoy

Géraldine Dormoy Journaliste, chroniqueuse et blogueuse @geraldinedormoy

« Longtemps rédactrice en chef du site de L’Express Styles et aujourd’hui chroniqueuse à Marie Claire, j’ai créé mon blog Café Mode en 2005 et j’ai poursuivi l’aventure jusqu’en 2017, date à laquelle je me suis davantage consacrée à Instagram et à ma newsletter. Au fil des années, mon public s’est élargi, tout en conservant le même esprit. Une communauté très féminine, de tous âges et pour 1/3 en Ile de France. Les échanges que je mène avec elle depuis 15 ans me montrent à quel point les désirs ont changé. Les femmes sont plus que jamais des consommatrices éclairées. L’effondrement du Rana Plaza au Bangladesh (ndlr provoquant la mort de 1100 ouvriers de l’industrie textile) a constitué le détonateur d’une tendance en marche, le changement climatique en fait une priorité absolue. Les femmes sont dans un désir massif de mode durable. On parle beaucoup de la révolution digitale mais celle de l’écoresponsabilité est toute aussi fondamentale, et d’ailleurs largement portée par le numérique. Plus informées, les consommatrices ne sont plus dupes de rien. Elles imposent un rapport d’égal à égal avec les marques, renforcé par les réseaux sociaux qui donnent la parole aux individus. Le rapport de force a changé et nous sommes dans une période où les marques ne peuvent se contenter de fournir des produits de qualité, elles doivent être porteuses de valeurs. Si elles ne sont pas perçues comme sincères ou si elles sont prises en défaut, la sanction via les réseaux sociaux est immédiate. Et très lourde. À l’inverse, on voit émerger le concept de love brands, ces marques « qu’on aime d’amour » et dont on a envie de faire partie. Gucci a très bien réussi cela, Sézane aussi. Leurs atouts ? une forte présence sur les réseaux sociaux, un univers décliné sur une multitude de territoires (Insta, TikTok, le site, les magasins). Tout cela montre que perdure un désir de fidélité. Mais pas de droit à la déception. »

Dossier spécial : La révolution des comportements, la suite

 

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