Mon compte en ligne

  • Comment puis-je savoir si je possède déjà un compte visiteur en ligne ?

    Un compte visiteur est créé dès qu’une personne :

    – se crée un profil sur le site premierevision.com, en renseignant toutes les informations relatives à son identité, son entreprise, sa fonction, son activité et en indiquant sa propre adresse email (une même adresse email ne peut être utilisée que pour une personne).
    – s’est enregistrée et/ou a visité l’un de nos salons.

    Un compte visiteur est accessible avec :

    – un identifiant (adresse email utilisée pour créer le profil, s’enregistrer, etc.)
    – un mot de passe.

  • Comment accéder à mon compte en ligne ?

    Il vous suffit de vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe sur la boutique en ligne et d’aller dans l’onglet “Mon Compte”.

    Mes identifiants ne fonctionnent pas, comment procéder ?

    Utilisez l’outil de renvoi automatique de mot de passe du site web premierevision.com ou de l’e-shop. Si vous ne parvenez pas à récupérer vos identifiants et mots de passe, merci de contacter le service visiteurs par email : info-visiteurs@premierevision.com.

  • Où trouver mes identifiants ?

    Vos identifiants sont :

    • l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription sur notre site Première Vision
    • un mot de passe soit généré automatiquement, soit créé/modifié par vous-même

     

    • Je ne parviens pas à m’identifier, que faire ?

    Si vous rencontrez des difficultés, contactez le bureau Première Vision qui se trouve dans votre zone géographique ici avant de créer un nouveau compte.

    Si votre adresse email n’est pas reconnue, créez votre compte en complétant le formulaire.

    Si l’écran affiche un message d’erreur, contactez le bureau Première Vision qui se trouve dans votre zone géographique ici

    Cette information est spécifiée dans toutes les newsletters envoyées par Première Vision. Si vous ne parvenez pas à récupérer vos identifiants et mot de passe ou si vous n’avez pas conservé nos newsletters, contactez le service visiteurs par email : info- visiteurs@premierevision.com.

  • Je ne parviens pas à commander mon badge. Comment procéder ? Qui contacter ?

    La commande de badge s’effectue de manière individuelle. Chaque visiteur doit se connecter individuellement à son compte Première Vision pour commander son badge.
    Il existe peut-être un bureau Première Vision dans votre pays. Consultez la liste ici pour trouver votre contact référent.

  • Puis-je inscrire plusieurs personnes ? Comment faire ? Comment ajouter / supprimer un collaborateur ?

    La commande de badge s’effectue de manière individuelle (une même adresse mail ne peut être utilisée qu’une seule fois pour l’enregistrement). Chaque visiteur doit se connecter individuellement à son compte Première Vision pour commander son badge.

    Un service dédié a été créé pour les entreprises commandant plus de 9 badges (pour plus d’informations, voir cette page). Vous pouvez également contactez le bureau Première Vision de votre zone géographique ici.

  • Où puis-je éditer puis imprimer mes factures ?

    En vous connectant à votre compte visiteur menu « Mes Factures ».

  • Mot de passe perdu ou oublié ?

    Vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ? Vous pouvez désormais le réinitialiser, ici. Attention le lien envoyé par email n’est valable que 24h